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房地產服務禮儀講師 助理何佳輝：18997957873（同微信）QQ:644049644 承接標桿房企考察：萬達、萬科、綠城、綠地、龍湖、碧桂園、寶龍、全國特色小鎮(zhèn)等（行業(yè)收費最低）
序號	老師姓名	講師背景	培訓領域	主講課程
1	欒秋蔚	房地產服務禮儀專家; 房地產實戰(zhàn)派服務營銷專家; 山東培訓師聯(lián)合會副秘書長; 青島培訓師聯(lián)合會副秘書長; 萬達地產特聘禮儀顧問; 合富輝煌房地產（上市地產企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)、項目負責人; 山東政建地產集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經理助理、行政總監(jiān); 欒老師曾任某跨國通信公司服務營銷總監(jiān)、合富輝煌房地產（上市地產企業(yè)）總部人力資源總監(jiān)和山東政建地產集團（大型綜合性開發(fā)企業(yè)）總經理助理、行政總監(jiān)等職務，擁有多年的服務營銷管理經驗和培訓實戰(zhàn)經驗，一直專注于服務營銷的研究與提升，服務用戶實戰(zhàn)性強，善于抓住用戶核心需求和實際問題進行咨詢式服務。 欒老師服務用戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進行過專業(yè)服務營銷體系方面的咨詢和輔導，深得受訓企業(yè)與學員的青睞！	服務禮儀	《“禮贏天下”——大型商務接待禮儀項目建議書》
				《房地產提情商、增績效——情壓管理與人際策略》
				《房地產行業(yè)銷售服務禮儀體系》
				《化訴為機——物業(yè)投訴處理技能提升》
				《實用商務禮儀培訓方案（欒老師）》
				《員工服務禮儀訓練》
				《“有‘禮’走遍天下”員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
				《房地產物業(yè)公司服務意識及服務技能提升》
				《房地產置業(yè)顧問陽光心態(tài)與禮儀培訓》
				《化投訴為企業(yè)正能量》
				《物業(yè)公司服務技巧》
				《房地產企業(yè)360用心服務》
				《房地產行業(yè)實用商務禮儀培訓方案》
				《房企職業(yè)素養(yǎng)和行為禮儀》
				《商場商管人員“360度用心服務”——職場達人服務技能提升》
				《物業(yè)公司服務意識與服務技巧》
				《房地產企業(yè)360用心服務》
2	安 娜	房地產禮儀與溝通實戰(zhàn)專家； IPA國際注冊禮儀素養(yǎng)師 ； IPA金牌禮儀講師,人力資源管理師 ；   陜西貞羽形象禮儀文化傳播公司簽約講師；     培華學院 創(chuàng)業(yè)指導講師； 西安傳媒學院 特聘講師； 原龍記地產招聘培訓主管，培訓師； 原華南城地產培訓經理，高級講師；      曾在房地產上市公司擔任過8年的人力資源及培訓負責人，具備豐富的培訓工作經驗和實戰(zhàn)經驗。迄今為止已為政府機關、事業(yè)單位、學校、國營企業(yè)、民營企業(yè)、私企等各類單位提供過百余場培訓，行業(yè)涉及金融投資、地產、旅游、物流、酒店、物業(yè)等多項領域，課程廣受客戶好評，并被多家公司經常聘請，或成為長期培訓合作講師。	服務禮儀	《服務為本 溝通有道——中基層溝通技能提升培訓》
				《高效溝通技巧》
				《5A景區(qū)服務意識提升與景區(qū)服務禮儀及景區(qū)接待》
				《360度的用心服務——物業(yè)中高層管理人人員商務禮儀培訓》
				《物業(yè)管理人員服務意識與服務禮儀培訓》
				《房地產銷售形象塑造與商務禮儀培訓》
				《房產商務禮儀與職業(yè)禮儀培訓》
				《房地產銷售人員職業(yè)化形象塑造與商務禮儀》
				《房地產員工職業(yè)化形象塑造與禮儀培訓》
				《開心工作 快樂生活——基層員工心態(tài)調整培訓》
				《正能量助你成功——職業(yè)人的職業(yè)化工作心態(tài)》
3	龐慶祝	高級工程師； 中海物業(yè)高級講師； 中海物業(yè)高級經理、品質總監(jiān)、副總經理 陽光100萬怡物業(yè)品質管理部經理 陽光快車24小時客服中心經理 實戰(zhàn)派禮儀培訓師； 中高端物業(yè)顧問，高級咨詢師 國家注冊質量管理體系ISO9001審核員； 國家注冊環(huán)境管理體系ISO14001審核員； 國家注冊職業(yè)健康管理體系OHSAS18001審核員；	服務禮儀	《中海物業(yè)管理服務禮儀》
4	廖江月	IATA國際訓練協(xié)會認證培訓師; 四川省職業(yè)經理人協(xié)會會員; 萬科集團 五星級講師; 藍光集團 九段位講師; 新加坡凱德置地中國區(qū)CRM體系研究專題講師; 現(xiàn)任：TOP10房地產企業(yè)客戶服務部總監(jiān); 國內多家企業(yè)咨詢管理有限公司特聘講師; 專長領域: 長期從事CRM研究工作，15年專業(yè)客服經歷，長期與房地產企業(yè)內部和外部進行客服領域培訓及經驗分享，具有深厚豐富的實操和理論經驗。 長期從事房地產客戶關系管理研究與實戰(zhàn)，曾長期任職于萬科、藍光地產等客戶關系領航企業(yè)內部管理工作，近20余年的專業(yè)經歷。是成都萬科、藍光集團內部星級講師;目前就職于亞洲大型房產開發(fā)公司，專業(yè)研究客戶關系管理。	客戶關系	《房地產客戶關系管理與危機預控體系構建》
				《房地產客戶投訴處理與風險預控》
5	王佩儀	IPTA國際職業(yè)培訓師 國家注冊高級禮儀培訓導師 國家二級心理咨詢師 大學生就業(yè)禮儀指導導師 華清禮儀網特聘講師 西安道禮禮儀協(xié)會理事長 陜西企業(yè)培訓在線特約講師 國內多家企業(yè)特約禮儀顧問 西北大/交大/陜西省委黨校特聘講師	服務禮儀	《房地產置業(yè)顧問職場禮儀修煉》
				《公眾演講與表達技巧》
				《銀行服務禮儀與技能提升》
				《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
				《服務禮儀及溝通技巧》
				《教師禮儀課程大綱》
				《商務禮儀修煉課程大綱》
				《高效時間管理課綱》
				《酒店服務禮儀及溝通技巧》
				《醫(yī)護人員服務禮儀》
				《職場禮儀與溝通技巧修煉》
				《銀行廳堂服務禮儀》
				《人際風格與有效溝通技巧》
6	祝文婷	國際高級禮儀專家 資深高端禮儀講師 國際注冊禮儀訓導師 高級禮儀水平測評師 金鑰匙國際聯(lián)盟成員 500強企業(yè)禮儀培訓師 心理服務類高級沙盤治療師 IPA國際注冊高級禮儀培訓師 德禮素質教育專家委員會委員 廣州禮儀協(xié)會 高級禮儀培訓師 國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員  國際會議中心5星級酒店 實戰(zhàn)服務禮儀訓導師 人力資源和社會保障部中國職工教育和職工培訓協(xié)會高級禮儀培訓師	服務禮儀	《商業(yè)項目案場客服人員服務禮儀》
				《物業(yè)安管員服務禮儀》
				《物業(yè)保潔員服務禮儀》
				《物業(yè)服務禮儀》
				《物業(yè)會務接待禮儀》
				《物業(yè)客服人員服務禮儀》
				《服務禮儀與投訴處理技巧》
				《陽光心態(tài)與心態(tài)調整》
				《溝通技巧與關系處理》
				《優(yōu)雅形體訓練營》
7	林山	地產世界500強  主管培訓  咨詢公司創(chuàng)始人 太原理工大學  工程管理  碩士 國家二級心理咨詢師 專長： 企業(yè)大學建設 執(zhí)行力體系建設 企業(yè)核心競爭力打造 客戶關系管理&服務營銷	客戶關系	《房地產大戰(zhàn)略低成本營銷問道萬科客戶關系管理》
				《房地產客戶關系管理問道大戰(zhàn)略低成本營銷》