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如何突破規(guī)范化管理的制約 新疆企業(yè)培訓講述到

文章出處:m.gshrtc.cn  |  發(fā)布時間:2019/1/3 13:15:16  |  瀏覽次數(shù):0
    如何突破規(guī)范化管理的制約 新疆企業(yè)培訓講述到,實現(xiàn)組織新的成功的奧秘

我們首先來認知一下精益化管理與精細化管理的區(qū)別。對于“精益化管理”與“精細化管理”兩個概念,在國內(nèi)存在很多的相關(guān)名詞,用著用著,這些詞就開始打架了,就開始你我不分了,在很多人眼里,這兩個詞是一個意思,大家都混著用,就連很多教授,講著講著,就混為一談發(fā)。


    精益管理是一種系統(tǒng)的識別和消除浪費的理念和方法,通過消除非增值活動來加快流程速度(流程效率),提升利益相關(guān)方的價值。當我們面對破壞性創(chuàng)新和差異化市場激烈競爭,希望以所謂規(guī)范化和精細化實現(xiàn)競爭力的時代已經(jīng)過去,今天我們需要借助精益化管理的理念和方法,化繁為簡,重新回歸管理的本質(zhì),就是為客戶創(chuàng)造價值這一句話,沒有第二句。
    從精益管理的思想出發(fā),有幾個關(guān)鍵的原則,有幾個關(guān)鍵的原則:聚焦客戶價值、簡化管理流程、改善創(chuàng)新活力、實現(xiàn)價值。
    一、聚焦客戶價值精益五大原則的第一個原則就是價值,要站在最終客戶而不是自身的角度,準確的定義產(chǎn)品或服務的價值。這里強調(diào)聚焦客戶價值,而不是聚焦戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略本身沒有錯,但是聚焦戰(zhàn)略的關(guān)鍵點是聚焦客戶,任何忘記客戶的戰(zhàn)略都是扯淡和自我安慰。
    聚焦客戶價值的本質(zhì)就是一切管理的出發(fā)點和歸宿點都從客戶來,到客戶去,就是端到端思考客戶價值。聚焦客戶的反面是聚焦老板、聚焦管控、聚焦規(guī)范,一切的管理都要思考這是否對客戶價值的提升有幫助,是否是客戶需要的,是否是客戶未來需要的,就算戰(zhàn)略管理的設計都是如此,一切戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿點都是客戶。所以我這里不提聚焦戰(zhàn)略,就是怕我們天天沉迷于談戰(zhàn)略,忘記戰(zhàn)略的出發(fā)點是客戶,而是關(guān)注老板的思維,以老板的思維局限性來制約戰(zhàn)略。
    聚焦客戶不是空談,每個企業(yè)去思考你的客戶的需求是什么,客戶要時間快、要正確的產(chǎn)品、要有價值的創(chuàng)新、要低成本、甚至要免費、要更加容易做生意,這些需求你關(guān)注了嗎?你的哪些組織、管理流程和機制在滿足這些需求?
任何不是滿足這些需求的流程和組織都應該被干掉,任何不是滿足這些需求的戰(zhàn)略都要重新再定位,我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的常規(guī)的戰(zhàn)略規(guī)劃都僅僅關(guān)注自身的財務改善,即新年準備規(guī)劃多少收入、多少利潤、多少費用的,這些都是以我為中心的戰(zhàn)略,不是客戶導向的戰(zhàn)略,如果你不能關(guān)注你讓多想了解更新更詳細的內(nèi)容嗎,還不趕快拿起電話來電咨詢,您也可以登錄 新疆企業(yè)管理培訓的官方網(wǎng)站咨詢訪問,

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